????日前，務(wù)工人員韋某在赤溪鎮(zhèn)某鮮蝦養(yǎng)殖場(chǎng)工作時(shí)突發(fā)疾病送醫(yī)，其家屬隨后就補(bǔ)償問(wèn)題與用工方多次協(xié)商未果，矛盾陷入僵局。無(wú)奈之下，韋某家屬走進(jìn)赤溪鎮(zhèn)綜治中心大門求助。
????陳素敏 臺(tái)政宣
????多元力量聞?dòng)嵓磩?dòng)
????“我們希望能有個(gè)公道的說(shuō)法?！奔覍俚脑V求就是行動(dòng)的指令。面對(duì)這起涉及群眾切身利益的糾紛，赤溪鎮(zhèn)綜治中心作為“1”迅速啟動(dòng)“一站式”矛盾糾紛化解機(jī)制，一鍵激活多元力量。
????該鎮(zhèn)平安法治辦骨干第一時(shí)間精準(zhǔn)把脈法律風(fēng)險(xiǎn)，司法所干部提供專業(yè)法律意見(jiàn)支撐，派出所民警立即介入核實(shí)事件細(xì)節(jié)。作為“N”元社會(huì)力量的赤溪鎮(zhèn)商會(huì)代表也應(yīng)邀加入，以其獨(dú)特的行業(yè)視角和影響力參與調(diào)解。一張由綜治中心牽頭、多元力量協(xié)同的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)迅速?gòu)堥_(kāi)。
????法理情理雙管齊下
????調(diào)解室內(nèi)，氣氛一度凝重。調(diào)解團(tuán)隊(duì)成為關(guān)鍵的“解鈴人”。他們以證據(jù)和法規(guī)為準(zhǔn)繩，條分縷析，使復(fù)雜的法律關(guān)系逐漸清晰，為協(xié)商奠定了堅(jiān)實(shí)的法理基礎(chǔ)。
????面對(duì)雙方訴求差距，調(diào)解員果斷采取“背靠背”溝通策略。對(duì)情緒激動(dòng)的家屬，調(diào)解員搬來(lái)板凳，促膝傾聽(tīng)，以“拉家?！钡姆绞秸嬲\(chéng)共情、耐心釋法；對(duì)用工方，則從法定義務(wù)、企業(yè)聲譽(yù)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展切入，引導(dǎo)其主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。商會(huì)代表則從維護(hù)行業(yè)形象、優(yōu)化本地營(yíng)商環(huán)境的角度進(jìn)行勸導(dǎo)，最終突破了用工方的心理防線，使其愿意提高補(bǔ)償額度。
????深夜燈火見(jiàn)證和解
????時(shí)間從午后滑向深夜，綜治中心的燈火成為小鎮(zhèn)里溫暖的堅(jiān)守。各方力量持續(xù)聯(lián)動(dòng)：司法所干部實(shí)時(shí)查閱法條提供依據(jù)，派出所民警反復(fù)核對(duì)細(xì)節(jié)，商會(huì)代表在雙方間釋放善意、疏通堵點(diǎn)。一句句入情入理的勸說(shuō)，一步步融化著隔閡的堅(jiān)冰。
????當(dāng)天23時(shí)，在調(diào)解團(tuán)隊(duì)的不懈努力下，一份凝聚雙方共識(shí)的和解協(xié)議最終落定。
????“太感謝你們了，幫我們解決了大難題！”家屬眼眶泛紅，連連道謝。用工方也如釋重負(fù)：“解決了就好，我們心里也踏實(shí)了?！?/p>
????這場(chǎng)高效的“深夜調(diào)解”，正是“1+6+N”社會(huì)治安綜合治理工作體系效能的縮影。綜治中心這個(gè)“1”牽頭抓總、把舵定向；基層政法作為“6”的力量各司其職、專業(yè)支撐；商會(huì)作為“N”的社會(huì)力量發(fā)揮橋梁紐帶作用、有效補(bǔ)位。三方合力，以“法理打底、情理升溫、聯(lián)動(dòng)攻堅(jiān)”的柔性治理方式，不僅精準(zhǔn)解開(kāi)了糾紛的“死結(jié)”，更切實(shí)提升了基層治理的效能與溫度，守護(hù)了社會(huì)的公平正義和諧穩(wěn)定。
