開(kāi)平市公證處工作人員到翠山湖產(chǎn)業(yè)園開(kāi)展普法宣傳。

公證處工作人員為某個(gè)體戶提供證據(jù)保全公證服務(wù)。

????“以前辦理跨境貿(mào)易相關(guān)公證要跑多個(gè)部門(mén)，現(xiàn)在通過(guò)‘企業(yè)公證服務(wù)’專窗，提交材料后在家等結(jié)果就行，效率比過(guò)去提高了一倍多?！鳖I(lǐng)取公證書(shū)的某跨境貿(mào)易企業(yè)法定代表人李先生感慨道。

????開(kāi)平市公證處如何優(yōu)化涉企公證服務(wù)，提升服務(wù)效能？記者進(jìn)行了實(shí)地走訪。

????文/圖 江門(mén)日?qǐng)?bào)記者 張華熾

????通訊員 張?jiān)伜?/p>

????優(yōu)化流程

????企業(yè)辦事更便捷

????“我們對(duì)涉企公證全流程進(jìn)行了優(yōu)化，精簡(jiǎn)6項(xiàng)非必要證明材料，平均出證時(shí)間縮短至5個(gè)工作日內(nèi)，部分緊急業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)‘當(dāng)日受理、次日出證’?！遍_(kāi)平市公證處業(yè)務(wù)部主管梁漪冰表示，為切實(shí)提升服務(wù)效率，公證處專門(mén)設(shè)立企業(yè)公證服務(wù)專窗，推行“三優(yōu)先”機(jī)制，即優(yōu)先預(yù)約受理、優(yōu)先審批、優(yōu)先出證，讓企業(yè)“少跑腿、好辦事”。

????同時(shí)，公證處推出的“公證證明材料清單制”深受企業(yè)好評(píng)?！扒鍐瘟忻髂男┎牧闲杵髽I(yè)提供、哪些可由公證處通過(guò)部門(mén)共享獲取，我們準(zhǔn)備材料更有針對(duì)性。”某制造業(yè)企業(yè)法務(wù)部工作人員王女士說(shuō)。據(jù)悉，公證處已與市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)等部門(mén)建立信息互聯(lián)互通機(jī)制，企業(yè)辦理相關(guān)公證時(shí)，可由公證處代為查詢核驗(yàn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、納稅證明等材料的真實(shí)性，進(jìn)而縮短出證時(shí)間。

????針對(duì)企業(yè)“上班沒(méi)空辦、下班沒(méi)處辦”的痛點(diǎn)，公證處還提供上門(mén)辦理、加急辦理、延時(shí)服務(wù)、郵寄送達(dá)等多項(xiàng)惠企舉措?！吧蟼€(gè)月，我們有份委托書(shū)急需辦理公證，聯(lián)系公證處后，工作人員犧牲午休時(shí)間為我們辦理，當(dāng)天就拿到了公證書(shū)，解了燃眉之急。”某科技企業(yè)負(fù)責(zé)人趙先生說(shuō)。

????創(chuàng)新服務(wù)

????精準(zhǔn)對(duì)接多元需求

????在開(kāi)平市公證處便民閱覽架上，擺放著知識(shí)產(chǎn)權(quán)、保全證據(jù)、合同協(xié)議等各類(lèi)涉企公證指南?！拔覀兂闪⒘擞?名資深公證員組成的‘涉企公證服務(wù)小隊(duì)’，每月不定期深入工業(yè)園區(qū)開(kāi)展調(diào)研，就是為了精準(zhǔn)掌握企業(yè)需求，定制個(gè)性化服務(wù)?！遍_(kāi)平市公證處宣傳拓展部主管余小芬介紹。

????在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)領(lǐng)域，公證處推出的“網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全”服務(wù)，助力企業(yè)高效維權(quán)。某軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)遭遇盜版侵權(quán)時(shí)，公證處通過(guò)專業(yè)設(shè)備對(duì)侵權(quán)網(wǎng)頁(yè)、下載記錄等進(jìn)行實(shí)時(shí)存證，形成完整的證據(jù)鏈，幫助企業(yè)在訴訟中快速維權(quán)?！皬陌l(fā)現(xiàn)侵權(quán)到完成證據(jù)保全僅用3天，公證員全程指導(dǎo)我們操作，專業(yè)又高效?！痹撈髽I(yè)法務(wù)部工作人員陳女士說(shuō)。

????針對(duì)企業(yè)“走出去”的需求，公證處開(kāi)設(shè)涉外公證服務(wù)模塊，提供跨境投資、貿(mào)易合同等一站式公證服務(wù)，并設(shè)立“公證認(rèn)證一件事”專窗，實(shí)現(xiàn)公證與領(lǐng)事認(rèn)證“一窗受理、并聯(lián)辦理”?！斑^(guò)去辦理涉外公證要先到公證處公證，再跑外事部門(mén)認(rèn)證，至少需要20天，現(xiàn)在通過(guò)專窗辦理，7天就能完成全部流程，為我們拓展海外市場(chǎng)節(jié)省了大量時(shí)間。”跨境貿(mào)易企業(yè)法定代表人李先生說(shuō)。

????“公證處人員經(jīng)常來(lái)我們這里開(kāi)展普法宣講，還發(fā)放《企業(yè)服務(wù)公證指南》，涵蓋7大類(lèi)常用公證服務(wù)，從企業(yè)設(shè)立到爭(zhēng)議處理全覆蓋，我們有需求時(shí)能直接對(duì)號(hào)入座。”開(kāi)平市某制造業(yè)負(fù)責(zé)人介紹，公證處建立的常態(tài)化溝通機(jī)制，拉近了企業(yè)與公證服務(wù)的距離。

????線上服務(wù)平臺(tái)的搭建更是讓“零接觸”辦理成為現(xiàn)實(shí)。企業(yè)可通過(guò)平臺(tái)完成咨詢、預(yù)約、申請(qǐng)、材料上傳、進(jìn)度查詢、繳費(fèi)等全流程操作?！拔覀兩蟼€(gè)月辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照公證，全程在網(wǎng)上操作，一次都不用跑?！蹦巢惋嬤B鎖企業(yè)行政主管張女士點(diǎn)贊道。

????此外，公證處還推出“定制化公證服務(wù)套餐”，覆蓋企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)、融資貸款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、勞動(dòng)糾紛化解等多個(gè)領(lǐng)域?！搬槍?duì)小微企業(yè)推出‘創(chuàng)業(yè)護(hù)航套餐’，含發(fā)起人協(xié)議、公司章程、委托、聲明等公證服務(wù)；針對(duì)高新企業(yè)推出‘創(chuàng)新保護(hù)套餐’，聚焦知識(shí)產(chǎn)權(quán)存證、技術(shù)合同、法律意見(jiàn)書(shū)等內(nèi)容。”開(kāi)平市公證處業(yè)務(wù)部主管梁漪冰表示，目前已有多家企業(yè)享受定制服務(wù)，滿意度達(dá)98%。

????開(kāi)平市公證處負(fù)責(zé)人勞潔芳表示，下一步，將持續(xù)以《常用涉企公證服務(wù)清單（2025年版）》為指引，不斷深化服務(wù)改革，拓展服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)質(zhì)效，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供更高效、便捷的公證支持。