羅哲敬（右）用腳步丈量土地，用真情化解堅冰。

????在都斛鎮(zhèn)，群眾親切地把基層政法干部羅哲敬稱為“阿羅”，他是該鎮(zhèn)綜治中心的調(diào)解專家，也是百姓的“平安守護者”。

????在政法崗位工作5年來，羅哲敬用腳步丈量土地，用真情化解堅冰，讓公平正義可感可觸，讓平安和諧落地生根，累計化解矛盾糾紛293宗，織密織牢和諧穩(wěn)定“平安網(wǎng)”。

????文/圖 江門日報記者 陳素敏 通訊員 臺政宣

????依靠“三心” “硬矛盾”里找“軟解法”

????翻開羅哲敬的調(diào)解筆記本，扉頁上“法理情相融，枝葉總關(guān)情”十個字格外醒目。這是他的工作座右銘，也是他總結(jié)的“三心調(diào)解法”內(nèi)核——以耐心傾聽化解對立情緒，用公心分析厘清責任邊界，靠暖心溝通促成雙方讓步。

????今年3月11日清晨，4名外來務(wù)工人員來到都斛鎮(zhèn)綜治中心，他們反映，在西瓜農(nóng)場工作一個月，農(nóng)場負責人拖欠工資。原來，西瓜農(nóng)場的負責人小杰認為工人們“打芽不達標”，拒付2萬余元工資。羅哲敬立即組織進行調(diào)解，在核對工作量后，扣除爭議部分工資，小杰同意支付8000元，但工人們難以接受。

????外來務(wù)工人員工背井離鄉(xiāng)干活不容易，但農(nóng)戶經(jīng)營也有難處，得依法依規(guī)找平衡。羅哲敬單獨與小杰談心，既講清《保障農(nóng)民工工資支付條例》的法規(guī)紅線，也體諒其經(jīng)營壓力。最終，小杰主動追加2000元，雙方終于達成調(diào)解協(xié)議。1萬元工資既守住了法律底線，也留住了人情溫度。

????這樣的案例在羅哲敬的調(diào)解工作中不是少數(shù)。從宅基地糾紛到建房震鄰矛盾，再到山墳界限爭議，他總能從“硬邦邦”的對立中尋到“軟解法”?！胺墒侵背?，但人心有曲線，調(diào)解要量出最熨帖的尺度。”他說。

????主動下沉

????重在防患于未然

????2025年前，都斛鎮(zhèn)某村的韋阿姨是該鎮(zhèn)綜治中心的“?？汀薄Ａ_哲敬調(diào)查發(fā)現(xiàn)，韋阿姨一家格外艱難：丈夫早逝，小兒子身患殘疾，大兒子常年在外務(wù)工，她和小兒子僅靠低保艱難度日。

????“群眾有難處，不能只當‘和事佬’，更要當‘解題人’?！绷_哲敬是這樣想的，也是這樣干的。他組織衛(wèi)生院工作人員、派出所民警等多次上門探望韋阿姨一家。隨著時間的推移，羅哲敬發(fā)現(xiàn)韋阿姨的精神狀況堪憂，需要送醫(yī)治療。他多次通過電話聯(lián)系老人的大兒子，對方抵觸情緒強烈，說：“住院費像座山，我哪扛得起？”羅哲敬沒有空談?wù)撸翘统龉P記本算了一筆筆賬：低保補貼、醫(yī)療救助、親屬分擔……電話打了十幾次，終于撬動冰封的親情。大兒子回到村里，主動承擔韋阿姨和小兒子的治療費用，母子倆順利入院。

????“基層政法工作不能坐等矛盾上門，要主動下沉、提前介入?！?年來，羅哲敬走遍都斛鎮(zhèn)18個村（社區(qū)），筆記本記滿民情民意。哪家婆媳不和、哪片農(nóng)田排水有糾紛、哪家企業(yè)勞資緊張，他都心中有數(shù)。

????基層治理重在防患于未然，羅哲敬深入基層接觸群眾，從家長里短中捕捉風險信號。一次走訪中，他聽聞多個村的咸圍租金被拖欠，于是立即上報，牽頭摸排全鎮(zhèn)情況，通過“調(diào)解+法律”雙管齊下，督促承包方履行合同。

????5年里成功調(diào)解293宗矛盾糾紛，這是羅哲敬交出的成績單，更是基層治理成效的“溫度計”，他將“楓橋經(jīng)驗”本土化，用“法理情”繡出平安都斛的底色。