近日，廣發(fā)銀行江門(mén)分行通過(guò)系統(tǒng)預(yù)警發(fā)現(xiàn)客戶(hù)林某正提前支取50萬(wàn)元定期存款，且據(jù)了解客戶(hù)近期暫無(wú)用款計(jì)劃。該行客戶(hù)經(jīng)理立即聯(lián)系客戶(hù)，發(fā)現(xiàn)林某可能遭遇電信詐騙，詐騙分子以“取消保險(xiǎn)扣費(fèi)”為由，誘騙林某提供銀行卡號(hào)、驗(yàn)證碼等敏感信息。廣發(fā)銀行江門(mén)分行隨即指引客戶(hù)辦理賬戶(hù)口頭掛失，并協(xié)助其到網(wǎng)點(diǎn)辦理正式掛失和密碼修改，成功避免客戶(hù)資金損失。

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙方式手段層出不窮，且迷惑性不斷增強(qiáng)，嚴(yán)重侵害了公眾財(cái)產(chǎn)安全與人民群眾的合法權(quán)益。作為金融央企成員單位，廣發(fā)銀行江門(mén)分行始終肩負(fù)社會(huì)責(zé)任，積極踐行“金融為民”服務(wù)理念，深入開(kāi)展電信網(wǎng)絡(luò)詐騙治理工作，切實(shí)保護(hù)人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全，筑牢防范電信詐騙的風(fēng)險(xiǎn)防線(xiàn)。

加強(qiáng)組織部署，奏響反詐“前奏曲”。為切實(shí)加強(qiáng)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙治理工作組織力量，廣發(fā)銀行江門(mén)分行迅速成立反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開(kāi)專(zhuān)題工作會(huì)議，周密部署，要求轄內(nèi)各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)扛起主體責(zé)任，充分認(rèn)識(shí)反詐工作的重要性和緊迫性，錨定維護(hù)轄區(qū)內(nèi)金融安全和社會(huì)穩(wěn)定目標(biāo)，扎實(shí)開(kāi)展電信網(wǎng)絡(luò)詐騙治理工作。

加強(qiáng)精準(zhǔn)防控力度，奏響反詐“進(jìn)行曲”。強(qiáng)化科技賦能，廣發(fā)銀行江門(mén)分行始終堅(jiān)持“精準(zhǔn)研判、精細(xì)操作、精確打擊”的工作要求，不斷優(yōu)化賬戶(hù)監(jiān)測(cè)模型，提高賬戶(hù)防控精準(zhǔn)度，建立一套“系統(tǒng)預(yù)警+人工核實(shí)+快速處置”的智能化風(fēng)險(xiǎn)防控體系，成功攔截多起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件。深化警銀協(xié)作，該行建立與公安機(jī)關(guān)協(xié)作溝通機(jī)制，因地制宜開(kāi)展信息共享、模型共建、工作聯(lián)動(dòng)，借助大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，與屬地公安開(kāi)展新型反詐合作，目前在及時(shí)提供線(xiàn)索，協(xié)助偵破電信詐騙案件方面共享風(fēng)險(xiǎn)線(xiàn)索191條，有效遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法犯罪活動(dòng)蔓延，維護(hù)金融秩序。

營(yíng)造濃厚宣傳氛圍，奏響反詐“主題曲”。為切實(shí)提升電詐“資金鏈”治理的專(zhuān)業(yè)性和主動(dòng)性，廣發(fā)銀行江門(mén)分行著力加強(qiáng)全體員工對(duì)《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》學(xué)習(xí)，提高員工知法、懂法、守法、用法的意識(shí)和能力；同時(shí)通過(guò)及時(shí)研究分析賬戶(hù)涉詐最新形勢(shì)和特征，下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提示等，進(jìn)一步提高工作人員涉詐風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。提升反詐宣傳覆蓋面，該行以“線(xiàn)上+線(xiàn)下”相結(jié)合的方式，聯(lián)合公安機(jī)關(guān)、監(jiān)管部門(mén)開(kāi)展形式多樣的反詐宣傳活動(dòng)，通過(guò)案例分析、互動(dòng)問(wèn)答、趣味游戲等形式，向公眾普及防范詐騙知識(shí)，提升群眾金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，構(gòu)建全社會(huì)共同參與的反詐防線(xiàn)，目前該行已開(kāi)展反詐宣傳82場(chǎng)，觸達(dá)超8000人次。

未來(lái)，廣發(fā)銀行江門(mén)分行將堅(jiān)定以人民為中心的發(fā)展理念，不斷優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，提高員工專(zhuān)業(yè)性，推進(jìn)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙治理工作走深走實(shí)，為客戶(hù)提供更安全優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)安全和人民群眾財(cái)產(chǎn)安全作出更大貢獻(xiàn)。