????□江門(mén)日?qǐng)?bào)記者 陳嬋
????近日，為積極響應(yīng)江海區(qū)打造“新就業(yè)群體友好城區(qū)”的號(hào)召，禮樂(lè)街道在文昌新民片區(qū)商圈創(chuàng)新推出“文昌暖‘新’·禮樂(lè)有愛(ài)”行動(dòng)，通過(guò)“福利+治理”雙輪驅(qū)動(dòng)，為外賣(mài)騎手打造全方位服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者真正感受到城市的溫度。
????在文昌新民片區(qū)商圈，騎手專(zhuān)屬福利“實(shí)實(shí)在在”。走進(jìn)林小妹麻辣燙，醒目的“騎手友好商家”標(biāo)識(shí)格外顯眼。店主林小妹熱情介紹：“我們?yōu)轵T手準(zhǔn)備了15元管飽套餐，不夠吃還可以免費(fèi)加主食，還送酸梅湯解暑。”正在用餐的美團(tuán)騎手小陳笑著說(shuō)：“這份量太實(shí)在了，送完午高峰來(lái)這吃一頓，下午干活更有勁！”開(kāi)設(shè)在江門(mén)船廠1954文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的圓咖啡，則為騎手提供了每款餐品優(yōu)惠2元的福利。店主kk說(shuō)：“雖然每單少賺點(diǎn)，但騎手們來(lái)得更勤了，生意也更好了。”
????在新興隆摩托車(chē)修配行門(mén)口，老板張師傅一邊忙著手里的活兒，一邊笑著說(shuō)：“騎手兄弟只要穿著工衣或者帶著工牌來(lái)，打氣一律免費(fèi)！他們整天在路上跑，輪胎容易缺氣，我們能幫一把是一把。”不遠(yuǎn)處，匯悅明眼鏡的店員霞姐也熱情介紹：“外賣(mài)騎手憑工衣工牌到店，可以免費(fèi)清洗眼鏡或者進(jìn)行驗(yàn)光檢查。他們風(fēng)里來(lái)雨里去，眼睛容易疲勞，我們做點(diǎn)力所能及的小事，讓他們能看得更清楚、跑得更安心?！?/p>
????友好商家的暖心舉措，讓騎手們?cè)诒疾ㄖ喔惺艿秸媲嘘P(guān)懷。
????更貼心的是，25家愛(ài)心商戶都會(huì)提供“五個(gè)一”基礎(chǔ)服務(wù)（手機(jī)充電、飲水供應(yīng)、休息座椅、空調(diào)開(kāi)放、免費(fèi)Wi-Fi），讓騎手們?cè)谒筒烷g隙能找到舒適的環(huán)境休息。
????位于文昌新民片區(qū)核心位置的江門(mén)船廠紅色驛站，在升級(jí)改造后成為騎手們的“暖心加油站”。驛站休息區(qū)配備空調(diào)、直飲水設(shè)備、醫(yī)藥箱，門(mén)外20個(gè)專(zhuān)屬“愛(ài)心泊位”讓停車(chē)不再是難事，一旁的智能充電站則支持電動(dòng)車(chē)快充和換電服務(wù)。鄰近的“益+空間”和慈善超市提供了心愿墻、公益市集等特色服務(wù)?！耙郧袄哿酥荒茉诼愤叾讜?huì)兒，現(xiàn)在能坐下來(lái)吹吹空調(diào)、喝口熱水，還能給手機(jī)充電，太方便了！”騎手張師傅在心愿墻上寫(xiě)下了“希望這個(gè)驛站越來(lái)越好”的祝福。
????3月“春日公益市集”鼓勵(lì)騎手參與義賣(mài)，6月“送清涼”活動(dòng)發(fā)放防暑包，9月急救培訓(xùn)讓騎手學(xué)習(xí)到硬核急救知識(shí)，12月“春節(jié)集市”提供平價(jià)年貨……與此同時(shí)，江海區(qū)總工會(huì)還聯(lián)合社工機(jī)構(gòu)不定期在驛站舉辦特色活動(dòng)，鼓勵(lì)外賣(mài)騎手們“?；丶易薄?/p>
????除了生活關(guān)懷，禮樂(lè)街道還創(chuàng)新推出“順手捎帶”計(jì)劃，讓外賣(mài)騎手們當(dāng)起“城市管家”，通過(guò)微信群上報(bào)送餐路上發(fā)現(xiàn)的井蓋破損、垃圾堆積等問(wèn)題，直接參與城市治理。“之前我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)消防通道被堵，拍照上傳后2小時(shí)問(wèn)題就被解決了。”騎手小陳自豪地說(shuō)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“順手捎帶”計(jì)劃實(shí)施以來(lái)，騎手已上報(bào)有效問(wèn)題326條，解決率達(dá)92%。
????禮樂(lè)街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過(guò)創(chuàng)新基層治理模式，外賣(mài)騎手收獲了實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，圈內(nèi)商戶增加了客流量，社區(qū)環(huán)境得到了改善，城市治理水平也實(shí)現(xiàn)了提升。接下來(lái)，禮樂(lè)街道還將創(chuàng)新打造“福利+治理+成長(zhǎng)”的服務(wù)模式，計(jì)劃在文昌新民片區(qū)商圈推出“騎手職業(yè)發(fā)展計(jì)劃”，為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者提供技能培訓(xùn)、學(xué)歷提升等增值服務(wù)，打造全新的新就業(yè)群體服務(wù)標(biāo)桿。
