江門(mén)智慧旅游項(xiàng)目紛紛上線，助力游客更好地游玩。圖為開(kāi)平赤坎華僑古鎮(zhèn)。

????近日，中國(guó)旅游研究院發(fā)布《全國(guó)智慧旅游發(fā)展報(bào)告2024》。報(bào)告提出，智慧旅游進(jìn)入加速發(fā)展新階段。游客越來(lái)越傾向利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)尋找旅游靈感、比較產(chǎn)品、分享經(jīng)驗(yàn)以及完成預(yù)訂流程，有75%的游客通過(guò)在線旅游平臺(tái)獲取旅游信息。那么，江門(mén)的智慧旅游發(fā)展得怎么樣，如何推動(dòng)我市文旅高質(zhì)量發(fā)展？

????去年7月，市文化廣電旅游體育局、市政數(shù)局積極籌備，優(yōu)化提升“江門(mén)旅游一鍵通”小程序，開(kāi)發(fā)“一機(jī)游江門(mén)”2.0版，覆蓋各縣（市、區(qū)）的景區(qū)、酒店、旅行社、文化場(chǎng)館等地，包含“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”等全方位文旅信息和資源，實(shí)現(xiàn)“一機(jī)在手，游遍江門(mén)”。

????今年“5·18國(guó)際博物館日”，開(kāi)平正式上線“開(kāi)平碉樓數(shù)字化展示平臺(tái)”，人們足不出戶，通過(guò)“云端”漫游便能把5平方公里村落美景、26座古韻碉樓、19座省重點(diǎn)保護(hù)建筑以及30個(gè)精美構(gòu)件盡收眼底。

????“我從廣州到開(kāi)平游玩，通過(guò)‘開(kāi)平碉樓數(shù)字化展示平臺(tái)’就可以了解開(kāi)平碉樓的建筑特色，提前為游玩做好攻略，這樣到達(dá)后游玩起來(lái)更加愜意。”此前，廣州游客黃小姐到江門(mén)開(kāi)平旅游時(shí)就使用了這個(gè)智慧平臺(tái)，對(duì)她來(lái)說(shuō)在網(wǎng)上提前做攻略方便了很多。

????我市十分重視智慧旅游發(fā)展，《江門(mén)市文化和旅游發(fā)展“十四五”規(guī)劃》提出構(gòu)建智慧旅游體系等系列舉措。目前，蓬江區(qū)、新會(huì)區(qū)、江海區(qū)、臺(tái)山市、開(kāi)平市、恩平市等各縣（市、區(qū)）均推出“一部手機(jī)游”或“一碼游”智能導(dǎo)覽系統(tǒng)，其通過(guò)設(shè)置吃、住、行、游、購(gòu)、娛等功能板塊，圍繞全域旅游線路、服務(wù)及產(chǎn)品進(jìn)行推介，針對(duì)旅游者的個(gè)人需求提供相應(yīng)的智能化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)、旅游管理、旅游營(yíng)銷(xiāo)、旅游體驗(yàn)智能化，真正讓游客一機(jī)在手，說(shuō)走就走、說(shuō)游就游。

????除了主管部門(mén)外，我市各景區(qū)景點(diǎn)也積極推進(jìn)智慧科技賦能旅游行業(yè)。其中，古勞水鄉(xiāng)在其微信公眾號(hào)上嵌入完善的智慧景區(qū)管理系統(tǒng)，含購(gòu)票、導(dǎo)覽、預(yù)約、一鍵導(dǎo)航等功能，為各類(lèi)游客提供差異化的出行解決方案，最大程度地滿足游客個(gè)性化需求；泉林黃金小鎮(zhèn)的智慧服務(wù)系統(tǒng)為游客提供智能導(dǎo)游、電子講解、旅游線路、景點(diǎn)定位等服務(wù)；大雁山和香草地景區(qū)則分別依托美團(tuán)、攜程等成熟的軟件，實(shí)時(shí)分析旅游輿情監(jiān)控和數(shù)據(jù)，挖掘旅游熱點(diǎn)、游客興趣點(diǎn)，引導(dǎo)旅游運(yùn)營(yíng)企業(yè)策劃對(duì)應(yīng)的旅游產(chǎn)品，逐步形成自媒體營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，從而有效促進(jìn)游客在景區(qū)消費(fèi)。

????江門(mén)智慧旅游雖然取得了一定的成效，但依然存在不足。中國(guó)策劃研究院執(zhí)行院長(zhǎng)陳榮彪提到，各縣（市、區(qū)）的智慧旅游手機(jī)App和小程序，從目前來(lái)看在游客當(dāng)中的應(yīng)用度還不是很高，個(gè)別設(shè)置和功能比較粗放，建議在功能上必須強(qiáng)化資訊、線路、休閑、餐飲、購(gòu)物、交通、酒店等板塊功能，及時(shí)更新旅游信息、活動(dòng)信息、實(shí)時(shí)路況及景區(qū)票務(wù)等信息。完善這些功能和信息后，游客便可以通過(guò)應(yīng)用手機(jī)智慧旅游平臺(tái)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的個(gè)人服務(wù)，從而留下良好的印象，也有助于智慧旅游平臺(tái)的普遍推廣。

????接下來(lái)，我市將持續(xù)推動(dòng)全域旅游智慧系統(tǒng)建設(shè)，優(yōu)化完善升級(jí)“一機(jī)游”小程序等服務(wù)平臺(tái)，并通過(guò)新媒體對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行宣傳，提高系統(tǒng)的知名度。同時(shí)，積極培育智慧文旅創(chuàng)新項(xiàng)目，發(fā)展沉浸式互動(dòng)體驗(yàn)、虛擬展示、智慧導(dǎo)覽等新型文旅服務(wù)，進(jìn)一步加快智慧旅游發(fā)展。

????（文/圖 李銀換）