醫(yī)護(hù)人員在查房。

????蓬江區(qū)北街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心綜合病房的前身為眼科病房，主要收治進(jìn)行白內(nèi)障手術(shù)的患者。2012年6月，為更好地滿(mǎn)足社區(qū)居民的住院需求，提高住院體驗(yàn)，該中心對(duì)原眼科病房進(jìn)行擴(kuò)建，改造為綜合病房。

????從2012年至今，陪伴綜合病房一路走來(lái)的，是醫(yī)療辦公室主任、院長(zhǎng)助理徐艷娟和綜合病房科室主任凌冬萍。在這12年間，以她們?yōu)榇淼目剖裔t(yī)護(hù)人員見(jiàn)證了綜合病房的發(fā)展，用溫情和大愛(ài)陪伴著無(wú)數(shù)患者度過(guò)住院時(shí)光。

????文/圖 江門(mén)日?qǐng)?bào)記者 張澤彬

????通訊員 徐艷娟

????接診患者以老年人為主

????目前，綜合病房擁有20間病房、50張床位，共有6名醫(yī)生，可收治高血壓、糖尿病、冠心病、慢阻肺等慢性病患者，以及中風(fēng)后恢復(fù)、骨折術(shù)后康復(fù)、醫(yī)院下轉(zhuǎn)的患者等，開(kāi)放12年來(lái)收治近8000人。綜合病房開(kāi)放初期，江門(mén)市人民醫(yī)院急診科原副主任盧偉明對(duì)科室年輕醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行“傳、幫、帶”指導(dǎo)，定期開(kāi)展主任查房、疑難病例討論，小講課等，讓年輕醫(yī)護(hù)人員水平得到了快速提升。

????早在2007年，徐艷娟來(lái)到北街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作，該中心接診的患者以老年人為主?！袄夏昊颊吣昙o(jì)大了，有的患者難免比較耳背，聽(tīng)不清醫(yī)生講話，這時(shí)我會(huì)適當(dāng)放高音量、放慢語(yǔ)速，讓患者能清晰地聽(tīng)見(jiàn)對(duì)話內(nèi)容。有的患者文化水平不高，容易不遵醫(yī)囑，我也會(huì)用通俗的語(yǔ)言耐心解釋?zhuān)瑺?zhēng)取患者的理解?！毙炱G娟表示，“耐心溝通”是與患者的相處之道?？丛\時(shí)，接診一個(gè)中年人可能需要花費(fèi)十分鐘時(shí)間，而給老年人看診則可能花費(fèi)二三十分鐘時(shí)間，對(duì)待患者，徐艷娟一視同仁，用細(xì)致和耐心服務(wù)好老年患者。

????給患者家一般的溫暖

????近期，劉先生因病重進(jìn)入北街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心綜合病房進(jìn)行保守治療。住院期間，綜合病房的醫(yī)護(hù)人員在全力治療的同時(shí)，也給予了他無(wú)微不至的關(guān)懷。劉先生的女兒回憶，有一次，為完成父親心愿，她向中心申請(qǐng)讓父親短暫出院與家人一起吃飯。讓她印象深刻的是，雖然已辦好手續(xù)簽好責(zé)任書(shū)，但在劉先生離院的短短一個(gè)多小時(shí)里，科室醫(yī)生兩次來(lái)電詢(xún)問(wèn)劉先生的身體狀況，確保他的健康安全。

????在科室醫(yī)護(hù)人員的精心治療及照顧下，劉先生的病情有了好轉(zhuǎn)，至今仍在綜合病房住院治療。“感謝關(guān)心關(guān)懷我父親的每一位科室醫(yī)護(hù)人員，你們的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和熱情態(tài)度讓我的父親重燃了生的希望！”

????多年來(lái)，綜合病房帶給患者家一般的溫暖，不少患者把科室醫(yī)護(hù)人員當(dāng)作家人看待。年過(guò)七旬的謝阿姨是一名從外院轉(zhuǎn)入的急性心功能衰竭患者，在科室醫(yī)護(hù)人員的照料下，她擺脫了氣促、夜間無(wú)法平臥的煩惱?！爸x阿姨是一個(gè)很活潑的人，住院期間也經(jīng)常買(mǎi)新衣服穿?！绷瓒颊f(shuō)，謝阿姨與醫(yī)護(hù)人員之間的關(guān)系非常親密，過(guò)生日時(shí)，還特意買(mǎi)來(lái)一個(gè)生日蛋糕，邀請(qǐng)科室的醫(yī)護(hù)人員和她一起慶祝生日，整個(gè)綜合病房就像一個(gè)溫暖的大家庭。

????凌冬萍表示，雖然該中心綜合病房主要服務(wù)社區(qū)居民，但多年來(lái)，科室口碑口口相傳，有不少其他社區(qū)甚至是外市的患者都前來(lái)就診。未來(lái)，科室仍將立足社區(qū)，在服務(wù)好就診患者的同時(shí)，積極做好社區(qū)的公共衛(wèi)生服務(wù)，提高社區(qū)居民健康素養(yǎng)。